2016年11月,马云在云栖大会上提出了“五新”理论——新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。对于新零售,他说:“未来没有电商,只有新零售”。历时两年多,“新零售”已经成为我国零售行业的一股热潮,席卷线上线下。
商业模式的与时俱进不可避免,而“线上+线下”的全渠道整合营销战略最近正被各大品牌火热提及。新零售的终极目标是实现线上与线下的整合式营销流程,旨在为顾客提供无缝式的消费体验,并使品牌在线下实体业务营运与线上数字业务应用的过程中实现收益最大化。
从行业的投资环境来看,我国新零售仍处于早期阶段,新零售的发展还有很长的路要走。从马云提出了“新零售”的概念后,刘强东也对新零售作了解读,提出了“无界零售”,是将零售的基础设施变得零售的变得极其可塑化、智能化和协同化。业内对于新零售业态也有更多的探讨,可以看出“新零售”已经不仅仅是一种新的零售模式,它是处于探索且能随时变革和改变的一种零售业态。
未来新零售的发展,将是随着消费者的需求变化、零售业的环境变化以及推动零售业发展的技术创新等因素而变革的业态模式,且其能产出各类不同的零售经营模式,更好的为消费群体服务。
“新零售”业态发展的必然趋势
1、数字化:通过将供应链数字化,企业将有效减少供应商层级并全面提高效率。
2、多渠道化:充分利用大数据和多渠道的个性化沟通,将有效激发消费者需求。
3、平台化:允许通过在线平台访问品牌线下库存数据库,这将可以提供更广泛的产品选择并推动实体店的在线订单增长。
4、娱乐化:轻松愉悦,生动有趣的线下购物环境将有效提升消费者交互与品牌知名度。
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